Política de privacidad

En Luna y Madera (en adelante, "nosotros" o "la empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, "tú" o "el usuario"). La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Leyre Olivas Carvajal
50908470V
Marca: Luna y Madera
Ubicación: Sanxenxo, Pontevedra, España
Correo electrónico de contacto: info@lunaymadera.com

El responsable es la persona jurídica o física encargada de decidir sobre el tratamiento de los datos personales.

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos datos personales cuando:

• Realizas un pedido en nuestra tienda online: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.

• Te suscribes a nuestra newsletter: nombre y correo electrónico.

• Nos los proporcionas mediante email, instagram o cualquier otra via de comunicación.

Asimismo, utilizamos Google Analytics para recoger información sobre la navegación en nuestra web, de forma agregada y anónima, mediante cookies. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio y servicios.

Nota: No almacenamos información de pago. Todas las transacciones se realizan a través de plataformas seguras como Stripe.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

1. Gestión de pedidos y envíos

   • Base legal: ejecución del contrato.

2. Procesamiento de pagos mediante Stripe

   • Base legal: ejecución del contrato.

3. Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos o, si das tu consentimiento, nuestra newsletter

   • Base legal: tu consentimiento.

4. Mejora del sitio web y experiencia de usuario mediante analítica

   • Base legal: interés legítimo.

4. Destinatarios de los Datos

• No cedemos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

• Los datos recopilados no serán compartidos con terceros, salvo:

  • La empresa de mensajería para cumplir con la entrega de pedidos. 
  • Plataformas externas: Servicios como Gmail (correo electrónico), Mailchimp (email marketing) y Stripe (pagos).
  • Obligaciones legales: Administraciones públicas, jueces y tribunales, si fuera necesario.

5. Conservación de los Datos

• Los datos de pedidos se conservan mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Los datos de la newsletter se conservan mientras exista consentimiento.

• En cualquier momento puedes solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de tus datos.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@lunaymadera.com.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Nuestra web utiliza Google Analytics para recoger información sobre la interacción de los usuarios. Las cookies permiten analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o modificación. No obstante, los usuarios deben ser conscientes de que la seguridad en Internet nunca es absoluta.

9. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico.